Rdv téléphonique conseil, accompagnement
Un rendez-vous téléphonique pour répondre à vos questions et vous orienter efficacement
Description du service
Le rendez-vous téléphonique permet de faire le point sur votre situation, votre dossier ou votre besoin spécifique. Cet échange est structuré, confidentiel et orienté solutions. Il peut concerner une question ponctuelle, un suivi de dossier, une demande d’accompagnement ou une préparation de prestation. À l’issue du rendez-vous, vous bénéficiez d’une vision claire des actions à mener et, si besoin, d’une proposition d’accompagnement adaptée.
Politique d'annulation
📅 Prise de rendez-vous Tout rendez-vous (téléphonique ou en présentiel) est confirmé après réservation en ligne et, le cas échéant, après règlement de l’acompte demandé. 🔄 Reprogrammation d’un rendez-vous Le client peut reprogrammer son rendez-vous sans frais jusqu’à 48 heures avant la date et l’heure prévues. Toute demande de reprogrammation doit être effectuée via le lien de réservation ou par écrit (email). ❌ Annulation d’un rendez-vous Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant le rendez-vous ne donne lieu à aucune pénalité. En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, l’acompte versé reste acquis au titre du temps réservé et de l’organisation de la prestation. ⏱️ Absence ou retard En cas de non-présentation du client au rendez-vous, sans information préalable, la prestation est intégralement due. En cas de retard du client, le temps de rendez-vous initialement prévu ne pourra pas être prolongé, afin de respecter les engagements suivants. ⚠️ Cas exceptionnels En cas de force majeure (maladie, événement imprévu justifié), une reprogrammation pourra être proposée à titre exceptionnel, sur appréciation. 🤝 Engagement de qualité Cette politique permet de garantir un accompagnement de qualité, un temps dédié à chaque client et une organisation optimale des rendez-vous.
Coordonnées
+33618336079
contact@irinabertram.fr
1 Chemin sous la Charoupe, Lect, France